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1.FLORE SHOP賣場商品皆為實品拍照,實品與電腦的顯色難免存在些許的差異,建議在購買前詢問,如介意這部份的買家下單前務必考慮清楚,若無法接受請勿下單購買。
2.FLORE SHOP賣場商品大多是外貿品,所以有些商品會剪標或是無吊牌的狀況,若介意者下單請三思,
若無法接受請勿下單購買。
3.FLORE SHOP賣場商品寄貨方式:宅配方式寄送,運費為70元7-11取貨/全家取貨,運費為60元。
4.FLORE SHOP賣場商品為代購預購之商品故不提供退換貨服務,除非商品有嚴重暇疵或寄錯以外,其他情況都不接受退換貨,(瑕疵商品只接收更換正確商品,寄錯商品退貨則專為購物金使用)建議您下標前多詢問或無法接受千萬不要下標付款
【非瑕疵定義】:商品多餘線頭外露、線頭咬線不準、車縫線偏斜或些微不對稱、輕微脫線掉針、收線不良標記用微點、扣子附近的彩色記號口袋保護車縫或釦眼未開、可縫回綴飾脫落、運送擠壓皺摺及壓痕退色、染色、2公分內小汙漬、尺寸不合、尺寸1~3公分誤差買錯顏色、照片螢幕色差、輕微殘膠水洗效果不同新品染劑氣味商品與預期不同或其他個人因素、令印刷商品多少會有印染不均現象或膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)蕾絲商品商品則會有些許接縫處不對稱、上述這些都在國際驗貨標準範圍內,建議您下單前多詢問或若法接受請勿下單付款。下單購買前建議您多多詢問。
5.FLORE SHOP賣場商品因各家廠牌不同,所以尺寸上多少會有點不同,請各位下單前請注意尺寸,如果版型有特別大或特別小,都會特別說明,如果尺寸上有疑慮請在下單前先詢問我們喔!
6.FLORE SHOP賣場商品寄出前會再詳細檢查,請收到商品的買家一定要先檢查,不要急著下水,剪下吊牌,若收到商品有瑕疵或其他問題請於三日內私訊FB粉絲團,瑕疵商品請先拍照後將照片私訊FB粉絲團,粉絲團客服會為您進行處理與回覆 ,並於7日內寄回,否則恕不受裡 (超過七日期限後通知將不受理任何退貨處理,請勿以很忙碌,未拆封未穿過或未留意或出國等等理由,請您為自己的權益負責,屆時恕無法退換貨,敬請諒解FB粉絲團私訊 🔜  http://m.me/floreshoptw
7..FLORE SHOP賣場內特價之商品內衣褲泳裝等屬貼身衣物,恕不提供退換
8..FLORE SHOP賣場取貨方式:宅配郵寄及超商取貨,寄出會已簡訊通知及email通知,若未於取貨期限內領取,導致商品退回原寄件處,再次寄件郵資需買方支付(簡訊為系統寄出,若擋廣告簡訊,請先跟電信業者設定好勿擋簡訊,避免引發爭議)
9.商品更換尺碼需在三天內私訊FB粉絲團提出通知 FB粉絲團私訊 🔜  http://m.me/floreshoptw,並於收到7天內寄回,需補國際郵資$300/一件商品,(請特別注意,只接受同款式商品一次性換貨,除非商品已是最大尺寸才能選擇更換其他款式,所以請務必確認好穿著尺寸)寄回換貨商品請連同訂單一起放入包裹內寄回(請在訂單寫上欲更換商品貨號/顏色/尺寸),並於7日內寄回,否則恕不受裡 (超過七日期限後通知將不受理任何換貨處理,請勿以很忙碌,未拆封未穿過或未留意或出國等等理由,請您為自己的權益負責,屆時恕無法退換貨,敬請諒解
10.商品更換尺寸或款式是換貨程序,金額無法用來折抵其他筆訂單
11.換貨商品出貨天數依各家廠商及商品銷售狀況及追加天數則會有不同,一般為收到寄回商品後約7-14個工作天出貨(不含假日)則為預估天數,若因廠商追加或海關查驗,物流配送,等等問題延誤出貨日期,則會以EMAIL或簡訊方式通知,懇請勿催單,謝謝
12.退換貨(含瑕疵或寄錯商品)方式皆已7-11交貨便方式寄回更換,詳細寄件資訊請私訊粉絲團或於訂單留言詢問FB粉絲團私訊 🔜  http://m.me/floreshoptw


提醒您!以下情況將無法為您辦理換貨,煩請留意以免影響您的換貨權益。
1.試穿時若衣物上沾染粉妝時,非正常試穿,已長時間穿著,或穿出門後才破損弄髒,已有使用摺痕或味道,
殘留非商品本身氣味(如:體味、菸味、香水味、洗劑、衣櫥味道)、夾鏈包裝袋破損或無法使用、下水洗滌、人為因素破壞 、超過七天才寄回......等等,恕無法接受退貨喔。
2.基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、泳衣、有罩杯內搭襪子,無法退換貨。
3.寄回商品時,商品配件不全或吊牌已剪(外套及鞋子等商品請務必退回所有包裝配件,含鞋盒內所有配件)。
4.已在商品上加工,例如印花,刺繡...等等。
5.如因個人因素換貨(ex.不喜歡,尺寸不合,覺得有些微色差...等等),寄回與二次寄貨國際運費需自行負擔(換貨國際郵資$300/一件)
6. 因商品有瑕疵需要換貨者,寄回運費一律退60元,如有惡意破壞商品之行為並強迫退貨者,我們則會已法律途徑處理。
7. 抱持著試衣服心態請勿隨意下單,換貨超過2次或是一次將三件以上商品全換者,一律加入黑名單。
8. 若因商品有任何瑕疵,更換同款商品運費由賣家負擔,若更換其他商品運費則為買家負擔。瑕疵商品如因不喜歡不想換同款全新商品將轉為購物金待日後購買使用。
9.寄回商品時請務必將原包裝(內外袋)包妥,如因包裝不完全,使商品在用送過程中,因外袋破裂造成商品受損,導致無法販售時,恕無法受理換貨。
10.商品更換尺碼需在三天內私訊FB粉絲團提出通知 FB粉絲團私訊 🔜  http://m.me/floreshoptw,並於收到7天內寄回,需補國際郵資$300/一件商品(換貨運費無法用商品金額折抵), (請特別注意,只接受同款式商品一次性換貨,除非商品已是最大尺寸才能選擇更換其他款式,所以請務必確認好穿著尺寸)寄回換貨商品請連同訂單一起放入包裹內寄回(請在訂單寫上欲更換商品貨號/顏色/尺寸)
並於7日內寄回,否則恕不受裡 (超過七日期限後通知將不受理任何換貨處理,請勿以很忙碌,未拆封未穿過或未留意或出國等等理由,請您為自己的權益負責,屆時恕無法退換貨,敬請諒解
11.出貨天數依各家廠商及商品銷售狀況及追加天數則會有不同,7-14個工作天出貨(不含假日)則為預估天數,若因廠商追加或海關查驗,物流配送...等等問題延誤出貨日期,則會以EMAIL或簡訊方式通知,懇請勿催單,謝謝
12.如商品遇斷貨可改換其他款式或金額轉為購物金下次購物折抵,若選擇退款,退款後金額如未達已享優惠活動則扣除金額後進行退款,線上刷卡付款會已線上退刷方式退款(退款時間為7-14個工作天不含假日完成退款,請您留意信用卡當期或下期帳單),分期則無法線上退刷再請提共退款帳號退款,其他付款方式則請提共退款帳號於7-14個工作天完成退款,(退款完成皆已官網發出EMAIL通知)如有任何問題請您私訊粉絲團客服協助處理  FB粉絲團私訊 🔜  http://m.me/floreshoptw