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購物流程

全館滿$2000/滿兩件免運費
1.註冊會員(訂購時需要註冊會員日後才能查詢訂單),不須註冊會員也可以訂購商品哦
會員查詢訂單 https://www.floreshop.com/users/sign_in
2.選好商品後加入購物車,確認訂購商品顏色尺寸無誤後-->點選"訂單結帳"-->填寫資料-->填好資料>點選"前往結帳"
3.結帳完成請記得匯款或付款完成後訂單才算成立哦,訂單一旦成立則無法取消與更改 (銀行匯款/轉帳/ATM,請於付款完成後,訂單留言或FB粉絲團私訊提供帳號後五碼為您核對款項)
● 選擇超商代碼7天內繳費,請注意要按下 [取得超商代碼] 後,等待超商代碼出現才是完成訂單哦。
● 選擇信用卡付款,填寫完信用卡資料後須按下 [確認送出],才是成功完成訂單哦。


訂單成立後(付款完成後次日起),7-14個工作天會出貨(不包含假日),商品頁面會有預估商品備貨之出貨時間,但部分新品或特殊追加之商品則會延長出貨時間,如介意者請勿下單,謝謝

避免因商品等候天數過長影響您穿著商品時間,如超過追加天數過久則會主動拆單先將現貨寄出,運費部分則會由FLORE SHOP負擔,造成您不便之處,還請各位多多體諒

出貨後系統會主動發E-mail通知您,超商取貨:商品到店後物流會已簡訊通知您取貨,宅配寄送:物流人員配送時會已電話與您聯絡,還請您特別留意E-mail/電話/簡訊之通知,避免錯過取貨時間

商品款式因廠商銷量庫存等等因素上架商品有時會有缺斷貨,如下單付款後,商品斷缺貨,可以選擇更換其他商品或是退費或轉為購物金於下次購物使用

(非當月商品部分商品可能因廠商銷量庫存等等因素上架商品有時會有缺斷貨,如介意者可先詢問客服在下單付款)

FLORE SHOP      將保留訂單出貨與否之權利,若發生訂單無法單出貨之事宜,將會取消該筆訂單,並已email通知,款項將以原付款方式全額退款(退款後於官網發出Email通知還請您留意),造成不便之處,敬請見諒。

※官網訂單訊息容易漏訊,如有任何訂單相關問題請私訊FB粉絲團客服為您快速處理  。  
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FLORE SHOP 線上客服上班時間:週一至週五 11:00-20:00


 

FLORE SHOP賣場商品大部分都是少量現貨加預購商品,

下單匯款或付款完成後訂單才會成立,訂單成立後7-14個工作天內會完成出貨(不包含假日)

如追加期間商品還有再下單購買都能合併訂單一起出貨哦,如有任何商品及訂購相關問題麻煩請FB粉絲專頁私訊發問。 

FB粉絲團私訊 🔜  http://m.me/floreshoptw 



購物須知

1.FLORE SHOP賣場商品皆為實品拍照,實品與電腦的顯色難免存在些許的差異,建議在購買前詢問,如介意這部份的買家下單前務必考慮清楚,若無法接受請勿下單購買。
2.FLORE SHOP賣場商品大多是外貿品,所以有些商品會剪標或是無吊牌的狀況,若介意著下單前請三思,若無法接受請勿下單購買。
3.FLORE SHOP賣場商品送貨方式:宅配方式寄送,運費為70元7-11取貨/全家取貨,運費為60元。
4.FLORE SHOP賣場商品為代購預購之商品故不提供退換貨服務,除非商品有嚴重暇疵或寄錯以外,其他情況都不接受退換貨(瑕疵商品只接收更換正確商品,寄錯商品退貨則專為購物金使用)
【非瑕疵定義】:商品多餘線頭外露、線頭咬線不準、車縫線偏斜或些微不對稱、輕微脫線掉針、收線不良標記用微點、扣子附近的彩色記號口袋保護車縫或釦眼未開、可縫回綴飾脫落、運送擠壓皺摺及壓痕退色、染色、2公分內小汙漬、尺寸不合、尺寸1~3公分誤差買錯顏色、照片螢幕色差、輕微殘膠水洗效果不同新品染劑氣味商品與預期不同或其他個人因素、令印刷商品多少會有印染不均現象或膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)蕾絲商品商品則會有些許接縫處不對稱、上述這些都在國際驗貨標準範圍內,建議您下單前多詢問或若法接受請勿下單付款。下單購買前建議您多多詢問。
5.FLORE SHOP賣場商品因各家廠牌不同,所以尺寸上多少會有點不同,請各位下單前請注意尺寸,如果版型有特別大或特別小,都會特別說明,如果尺寸上有疑慮請在下單前先詢問我們喔!
6.FLORE SHOP賣 場商品寄出前會再詳細檢查,請收到商品的買家一定要先檢查,不要急著下水,剪下吊牌,若收到商品有瑕疵或其他問題請於三日內私訊FB粉絲團,瑕疵商品請先拍照後將照片私訊FB粉絲團,粉絲團客服會為您進行處理與回覆 , 並於7日內寄回,否則恕不受裡 (超過七日期限後通知將不受理任何退換貨處理,請勿以很忙碌,未拆封未穿過或未留意或出國等等理由,請您為自己的權益負責,屆時恕無法退換貨,敬請諒解 FB粉絲團私訊 🔜  http://m.me/floreshoptw
7..FLORE SHOP賣場內特價之商品內衣褲泳裝等屬貼身衣物,恕不提供退換
8..FLORE SHOP賣場取貨方式:宅配寄送及超商取貨,寄出會已簡訊通知及email通知,若未於取貨期限內領取,導致商品退回原寄件處,再次寄件郵資需買方支付(簡訊為系統寄出,若擋廣告簡訊,請先跟電信業者設定好勿擋簡訊,避免引發爭議)
9.商品更換尺碼或款式需在三天內私訊FB粉絲團提出通知,並於收到7天內寄回,需補國際郵資$300/一件商品(換貨運費無法用商品金額折抵) FB粉絲團私訊 🔜  http://m.me/floreshoptw 
(請特別注意,只接受一次性換貨,如商品已是最大或最小尺寸,才能選擇更換其款式,並請務必確認好穿著尺寸),寄回換貨商品請連同訂單一起放入包裹內寄回(請在訂單寫上欲更換商品貨號/顏色/尺寸)
10.商品更換尺寸或款式是換貨程序,金額無法用來折抵其他筆訂單
11.出貨天數依各家廠商及商品銷售狀況及追加天數則會有不同,7-14個工作天出貨(不含假日)則為預估天數,若因廠商追加或海關查驗,物流配送...等等問題延誤出貨日期,則會以EMAIL或簡訊方式通知,懇請勿催單,謝謝
12.如商品遇斷貨可改換其他款式或金額轉為購物金下次購物折抵,若選擇退款,退款後金額如未達已享優惠活動則扣除金額後進行退款,線上刷卡付款會已線上退刷方式退款(退款時間為7-14個工作天不含假日完成退款,請您留意信用卡當期或下期帳單),期則無法線上退刷再請提共退款帳號退款,其他付款方式則請提共退款帳號帳號請提供本人之帳戶,避免爭議於7-14個工作天完成退款,退款後於官網發出Email通知還請您留意如有任何問題請您私訊粉絲團客服協助處理
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